FAQ

Fragen zu den Kalendern und dem Inhalt

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie du mit Hilfe von Adventman zu einem perfekten Adventskalender kommst.

Du machst am Liebsten alles selbst?

Dann bestellst du je nach deinem Bedarf das Kalenderzubehör und nutzt danach die Filter und Kategorien, um die perfekten Geschenke zu finden. Wir liefern alle Artikel lose zu dir und du stellst deinen Adventskalender in aller Ruhe zuhause fertig.

Du möchtest den Adventskalender schon gerne selber packen, aber eine Packanleitung und eine Übersicht für die 24 Geschenke würde dir helfen?

Dann ist der Adventskalender Konfigurator die optimale Unterstützung für dein Adventskalenderprojekt. 24 Felder helfen dir dabei, deine Auswahl zu treffen und bei der Verteilung nicht den Überblick zu verlieren. Wenn du auch Verpackungsmaterial benötigst, bestellst du dazu einfach fertige Einpack-Sets und wir liefern deine Auswahl, samt DIY-Packeinleitung, zu dir nach Hause.

Du möchtest ganz viel Liebe in die Auswahl der Geschenke stecken, hast aber weder Zeit, noch das richtige Händchen dafür, einen Adventskalender zu basteln?

Dann lass uns mal machen! Mit dem Adventskalender Konfigurator stellst du deine Auswahl an 24 Geschenken zusammen, entscheidest dich für ein wunderschönes Verpackungs-Set und wir tun den Rest. Dein Adventskalender kommt fertig befüllt bei dir oder direkt bei dem Menschen an, den du im Advent 24 Tage glücklich machen möchtest. Nun muss nur noch ein Plätzchen zum Aufstellen der Geschenke gefunden werden und schon kann die Überraschung beginnen!

ACHTUNG!

Den Adventskalender-Konfigurator schalten wir aufgrund des Neubaus des Adventman-Shops erst Mitte Oktober frei.

Alle Artikel können auch einzeln bestellt worden. Du kannst also bei uns eine beliebige Anzahl besondere Artikel für deine Adventskalender bestellen und mit Geschenken, die du bereits Zuhause hast oder woanders einkaufen möchtest, ergänzen.

Fragen zu den Artikeln

Wir haben die meisten Artikel, die wir nur gemischt sortiert einkaufen können, bereits für dich nach Varianten aufgeteilt. Damit fällt auch bei besonderen Vorlieben die Auswahl leichter. Gibt es also einen Artikel in mehreren Farben oder Motiven, kannst Du bei der Auswahl sicherstellen, dass du auch verschieden Farben oder Motive bekommst. Jedenfalls solange verschiedene Varianten verfügbar sind.

Ob es bei deinem Adventman-Einkauf wichtig ist, auf die Größen der einzelnen Artikel zu achten, hängt ganz davon ab, ob dein Adventskalender ein vorgegebenes Format hat oder ob du eine flexible Verpackung, wie zum Beispiel Geschenkpapier, verwenden möchtest.

Zur ersten Beurteilung haben wir in der Detailansicht zu jedem Artikel die Abmessungen INKLUSIVE der Verpackung aufgeführt. Denn oft sind auch die Verpackungen besonders schön gestaltet oder sie enthalten wichtige Infos für den Gebrauch des kleinen Geschenkes.

Nun besteht aber bei vielen Artikel auch die Möglichkeit, die Verpackung zu entfernen und diese aufzubewahren, falls sie Hinweise enthält, die es vielleicht später noch nachzulesen gilt. Und dann passen auch diese Geschenke ganz wunderbar in kleinere Schachteln, Beutel, Tütchen etc..

Solltest du also eine Adventskalender-Verpackung mit Größenbeschränkungen haben, kannst du mithilfe der Größenangaben in den Artikeldetails die passenden Überraschungen finden.

Zusätzlich dazu haben wir unser Sortiment in vier Größen eingeteilt, die du ganz wunderbar über die Filter-Option auswählen kannst.

Zur Größeneinteilung haben wir unsere Adventman - Papiertüten in den Größen S, M und L als Maßstab gewählt. Die Tüten sind, befüllt mit dem Artikel, oben immer noch bequem umzuschlagen.

  • Größe 1* – diese Artikel passen in die Adventman - Papiertüte Größe S mit den Maßen 20 x 6,5 x 4 cm
  • Größe 2 – diese Artikel passen in die Adventman - Papiertüte Größe M mit den Maßen 21,5 x 8,5 x 5,5 cm
  • Größe 3 - diese Artikel passen in die Adventman - Papiertüte Größe L mit den Maßen 25,5 x 10,5 x 6,5 cm
  • Größe 4 – diese Artikel sind größer als die Artikel der Größen 1-3 und passen in keine der Adventman - Papiertüte.

* Die Artikel der Größe 1 passen nur teilweise in Streichholzschachteln, Toilettenpapierrollen, oder ähnliche Verpackungen aus dem Alltag, die gerne für DIY-Adventskalender verwendet werden.

Es gibt einige Artikel, deren Verpackung flexibel ist oder die sich biegen lassen, ohne dass sie dadurch Schaden nehmen. Diese haben wir der kleinstmöglichen Größe zusortiert.

Fragen zur Bestellung

Natürlich können pro Bestellung auch mehrere Kalender geordert werden. Zusätzliche Versandkosten fallen nicht an. Möchtest du aber fertig gepackte Adventskalender direkt von uns an verschiedene Menschen schicken, gebe bitte mehrere Bestellungen auf und trage die verschiedenen Adressen in die abweichende Lieferadresse ein.

Ja, es gibt einen Mindestbestellwert von 20 EUR pro Bestellung.

Nachdem Du die gewünschten Artikel ausgewählt hast, klickst Du im Warenkorb auf "Zur Kasse". Hier kannst Du Deinen Gutscheincode im Bereich der Bestellübersicht eingeben. In der Desktop-Ansicht findest Du die Bestellübersicht in der rechten Spalte, in der Mobile-Ansicht unter "Bestellübersicht anzeigen". Der entsprechende Rabatt wird, vor Abschluss der Bestellung, in Deiner Bestellübersicht ausgewiesen.

Hier gilt eine Besonderheit, wenn du einen fertig befüllten Adventskalender bestellst. Da wir diese Kalender "von Hand" als Einzelstücke ausschließlich auf deinen Wunsch zusammenstellen und die verschiedenen Komponenten gemäß deiner Bestellung in Gebrauch nehmen, sind wir gesetzlich nicht verpflichtet, einmal ausgelieferte Kalender zurückzunehmen (gem. §312d IV Nr. 1 BGB). Solltest du trotzdem einmal unzufrieden mit deinem Weihnachtskalender sein, dann schreibe uns bitte hier eine Nachricht.

Du kannst für Deine Bestellung folgende Zahlarten wählen:

  • Vorkasse
  • Paypal
  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro)
  • eps-Überweisung (nur Österreich)
  • Ideal (nur Niederlande)
  • Klarna Rechnung
  • Sofort

    Bei der Zahlungsart Vorkasse schicken wir dir nach Eingang deiner Bestellung eine E-Mail mit unseren Kontodaten und deiner Bestellnummer als Verwendungszweck. Es dauert nach deiner Überweisung 1-2 Werktage, bis deine Zahlung bei uns eingegangen ist.

Fragen zum Versand

Wir versenden über unseren Logistik-Partner DHL. Die Versandkosten für ein nationales, versichertes Paket berechnen wir mit 5,50 EUR inkl. MwSt.
Ab einem Bestellwert von 100 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Alle Infos zu den Versandarten, Kosten, Laufzeiten, Optionen für einen Expressversand und den Versand ins Ausland findest du hier.

Wir haben einige gute Gründe, warum der Versand etwas kostet.

Zum einen müssen wir einen großen Aufwand betreiben, um die kleinteiligen Bestellungen zusammenzustellen und sicher zu verpacken. Zerbrechliches muss geschützt werden, Duftendes darf nicht zu Essbarem, Flüssiges darf nicht auslaufen und wenn es das doch tut, möglichst keine anderen Artikel in Mitleidenschaft ziehen und die Artikel dürfen sich im Paket nicht gegenseitig drücken und quetschen, weil es oft auch um die schön gestalteten Verpackungen schade wäre, wenn sie mit Dellen und Knicken ankommen.

Diesen Aufwand fangen wir nicht durch einen Aufschlag auf alle Artikel auf, sondern setzen da an, wo er entsteht. Und das ist beim Versand.

Zum anderen sehen wir täglich, was die Zusteller wegschaffen und zu bewältigen haben und finden, dass niemand das umsonst bzw. zu einem schlechten Lohn leisten kann. Und ein angemessener Lohn ist nur möglich, wenn alle bereit sind, für den Service des Anlieferns, der aus so vielen Stufen besteht, auch einen Beitrag zu leisten. In ein Geschäft zu fahren kostet auch etwas, auch wenn es manchmal nur viel von deiner kostbaren Zeit ist!

Sobald dein Paket versendet wird, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Mit der Sendungsnummer darin kannst du jederzeit den Sendungsverlauf verfolgen.

Wir versenden deine Bestellung aktuell innerhalb von 2-3 Werktagen (außer Samstags). Außerhalb der Adventskalendersaison (Dezember bis August) übergeben wir deine Bestellung oft sogar schon am gleichen Tag.

Die Versanddauer für eine nationale Standardlieferung mit DHL beträgt 1-4 Werktage.

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach der Überweisung bzw. bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach deiner Bestellung zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Einen Expressversand bieten wir innerhalb Deutschlands und in einige Länder des EU-Auslandes an.

Die genauen Kosten und Laufzeiten findest Du hier.

Wir liefern neben Deutschland noch in folgende Länder aus:

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Polen, Portugal, Österreich, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern.

Die Kosten und die Laufzeiten findest Du unter den Infos zu Versandarten, Kosten & Lieferzeiten.

Leider liefern wir nicht in die Schweiz und möchten auch keine Empfehlung für einen bestimmten Dienstleister für Lieferungen in die Schweiz aussprechen.

Die Kosten sind sehr unterschiedlich, oft sehr hoch und Artikel aus unserem essbaren Sortiment meist ausgeschlossen.

Bitte informiere Dich daher ausführlich über die Lieferbedingungen und Kosten, bevor du einen externen Service für den Versand in die Schweiz in Anspruch nimmst.

Sollte der Zusteller das Paket aufgrund der falschen Angaben (z.B. Adresszusatz vergessen, falsche Hausnummer, Zahlendreher in der PLZ) nicht zustellen können und es wird zu uns zurückgeliefert, müssen wir für eine erneute Zustellung leider noch einmal Versandkosten berechnen.

Denn schon die Rückführung deines Paketes wird uns von DHL in Rechnung gestellt.

Daher können wir einen zweiten Versand nicht auch noch kostenlos leisten.

Fragen zu adventman.de

Der Shop adventman.de wurde von Stefanie Dimke, Kai Bösel und Oliver Rossmüller gegründet. Stefanie kümmert sich seit vielen Jahren um Sortiment, Warenwirtschaft, Kundenbetreuung, Finanzen und Allgemeines, Kai ist für die Kommunikation und das Marketing zuständig und Oliver betreut als Entwickler inzwischen andere Projekte.

Die Idee ist Stefanie bereits zur Weihnachtszeit 2007 in den Kopf gekommen, als sie wie jedes Jahr für ihre beiden Kinder die obligatorischen Adventskalender in Angriff nehmen wollte. Alle Jahre wieder die gleiche Frage ? Woher die 48 schönen Kleinigkeiten nehmen und wie soll das dieses Jahr eingepackt sein? Einen Abend lang wurde das Internet durchforstet, aber da war nichts, was Stefanies Ansprüchen für ihre Kinder genügte. Also ging's wieder los durch Kaufhäuser, Supermärkte und Geschenkeläden.
Zeitaufwendig, oft nervig und das Angebot war meist nicht zufriedenstellend. Damit war der Keim für Adventman gesetzt. Die Idee, einen Shop zu basteln, bei dem schon der Einkauf Spaß macht und das Ergebnis trotzdem "wie selbstgemacht" ist, wuchs über die Jahre. Ende 2009 entschieden Stefanie, Kai und Oliver, das Projekt nun umzusetzen.

Natürlich kannst du das! Wir freuen uns über jede Art von Feedback. Am besten über unser Kontaktformular.

Selbstverständlich ist der Adventman auch auf social media unterwegs. Du findest den Adventman bei Instagram, Pinterest, und natürlich auch bei Facebook.