Häufig gestellte Fragen
Hier findest Du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um unseren Shop.
Solltest du eine Frage haben, die hier nicht beantwortet werden konnte, dann wende Dich jederzeit direkt an uns.
Fragen zu adventman.de
Der Shop adventman.de wurde von Stefanie Dimke, Kai Bösel und Oliver Rossmüller gegründet. Stefanie kümmert sich um Sortiment, Warenwirtschaft, Kundenbetreuung, Finanzen und Allgemeines, Kai ist für die Kommunikation und das Marketing zuständig und Oliver betreut als Entwickler alle technischen Anforderungen des Shops.
Die Idee ist Stefanie bereits zur Weihnachtszeit 2007 in den Kopf gekommen, als sie wie jedes Jahr für ihre beiden Kindern die obligatorischen Adventskalender
in Angriff nehmen wollte. Alle Jahre wieder die gleiche Frage – woher die 48 schönen Kleinigkeiten nehmen und wie soll das dieses Jahr eingepackt
sein? Einen Abend lang wurde das Internet durchforstet, aber da war nichts, was Stefanie's Ansprüchen für ihre Kinder genügte.
Also ging's wieder los durch Kaufhäuser, Supermärkte und Geschenkeläden. Zeitaufwendig, oft nervig und das Angebot war meist nicht zufriedenstellend.
Damit war der Keim für Adventman gesetzt. Die Idee, einen Shop zu basteln, bei dem schon der Einkauf Spaß macht und das Ergebnis trotzdem
„wie selbstgemacht“ ist, wuchs über die Jahre. Ende 2009 entschieden Stefanie, Kai und Oliver, das Projekt nun umzusetzen.
Natürlich kannst Du das, wir freuen uns über jede Art von Feedback, am besten über unser Kontaktformular.
Insbesondere freuen wir uns, wenn Du Vorschläge oder Empfehlungen zu unserem Sortiment abgibst.
Selbstverständlich ist der Adventman auch im „social web“ unterwegs. Du kannst ihn dort treffen unter twitter.com/adventman_de und facebook.com/adventman.
Fragen zu den Kalendern und dem Inhalt
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, eine Bestellung bei uns aufzugeben. Entweder startest Du zuerst mit der Zusammenstellung Deines Wunsch-Kalenders und füllst diesen dann mit Produkten aus unserem umfangreichen und handverlesenen Angebot. Oder Du klickst Dich direkt in unser Sortiment und startest gleich mit der Auswahl Deiner Artikel, wenn Du z.B. schon einen Kalender zuhause hast oder selbst basteln möchtest. Du kannst Dich aber auch erst ein wenig Inspirieren lassen und stöberst durch unsere Vorschläge für Themen-Füllungen. Diese kannst Du entweder komplett als Auswahl übernehmen, oder auch noch nach Deinen Wünschen anpassen.
Die Artikel können alle auch einzeln bestellt werden. Zur besseren Übersicht hat der Warenkorb trotzdem 24 Fächer.
Solltest Du also einen kompletten Kalender zusammenstellen, dann bekommst Du diesen auch so geliefert.
Solltest Du mehr als 24 Artikel aus dem Sortiment kaufen wollen, dann befülle bitte einfach mehrere Kalender ‐ bei Bedarf auch ohne Zahlenklammern und Beutel.
Normalerweise gibt es bei Artikeln, die schon gemischt von uns eingekauft werden, keine Auswahlmöglichkeit. Die Artikel werden je nach Verfügbarkeit eingepackt. Solltest Du einen ganz besonderen Grund haben, dann wende Dich bitte an uns und wir gucken, was sich machen lässt. Denn Deine Wünsche sind unsere Mission.
Unsere Adventskalender eignen sich prima auch als individuelles Weihnachtsgeschenk für Geschäftskunden und Mitarbeiter. Gern übernehmen wir dabei die komplette Abwicklung inklusive Kommissionierung und Versand. Auf Wunsch legen wir personalisierte Anschreiben oder Grußkarten bei und befüllen einzelne Säckchen mit Euren Give-Aways und Werbeartikeln.
Wir freuen uns über Eure Kontaktaufnahme, dann können wir persönlich klären, was möglich ist.
Hier gilt eine Besonderheit für die Kunden, die einen komplett befüllten Adventskalender bestellen: da wir diese Kalender „von Hand“
als Einzelstücke ausschließlich auf Kundenwunsch zusammenstellen und die verschiedenen Komponenten auf Deine Bestellung hin in Gebrauch nehmen, sind wir gesetzlich nicht verpflichtet, einmal ausgelieferte Kalender zurückzunehmen (gem. §312d IV Nr. 1 BGB). Solltest Du trotzdem einmal unzufrieden mit Deinem Weihnachtskalender sein, dann schreibe uns bitte hier eine Nachricht.
Fragen zu Bezahlung und Versand
Du kannst für Deine Bestellung folgende Zahlarten wählen:
Vorkasse
Sofortüberweisung
Kreditkarte (VISA oder Mastercard)
PayPal
Giropay
Erst nach dem Eingang Deiner Zahlung beginnen wir mit der Zusammenstellung Deiner Artikel. Wenn Du Deine Bestellung an uns übermittelst, wählst Du die gewünschte Zahlungsart.
Für die Zahlart Vorkasse gilt folgende Bankverbindung:
Kontoinhaber: Kai Bösel & Stefanie Dimke GbR
Verwendungszweck: Deine Auftragsnummer angeben
Kontonummer: 1216168029
BLZ: 20050550
Kreditinstitut: Hamburger Sparkasse
Bei Bezahlung per Überweisung schicken wir Dir nach Eingang Deiner Bestellung eine E-Mail mit unseren Kontodaten und Deiner Auftragsnummer als Verwendungszweck. Meist dauert es nach Deiner Überweisung dann noch etwa drei Werktage, bis Deine Zahlung bei uns eingegangen ist.
Wir versenden über unseren Logistik-Partner DHL. Die Versandkosten für ein versichertes Paket mit einer Lieferzeit von 2-5 Werktagen nach Übergabe an DHL berechnen wir mit 5,95 EUR inkl. USt.
Wir beginnen im Oktober mit dem Versand der fertigen Adventskalender. Garantiert rechtzeitig zum 30. November versenden können wir alle Bestellungen, deren Zahlungen bis zum 22. November um 12 Uhr eingegangen sind. Für alle danach eingehenden Zahlungen und Bestellungen können wir keine rechtzeitige Auslieferung garantieren.
Natürlich können pro Bestellung auch mehrere Kalender geordert werden. Zusätzliche Versandkosten fallen nicht an.
In dieser Saison 2011 nehmen wir ausschließlich Bestellungen und damit Lieferungen innerhalb von Deutschland an.
Ja, es gibt einen Mindestbestellwert von 20 EUR pro Bestellung.
